Apresentar aos participantes os sistemas instrumentos e métodos utilizados para execução do levantamento de necessidades de T&D.

O curso terá ainda seu desdobramento apoiado em situações práticas, de modo a que seus participantes possam AVALIAR a adequabilidade de cada técnica vivenciada às exigências da realidade de suas empresas, momento e estratégia de execução de programa de treinamento.

Instrumentalizar os participantes com “ferramentas” para realizar o L.N.T. e avaliar efetivamente os resultados do Programa de Treinamento.

Material de apoio

Manual de técnicas de avaliação de resultados na gestão de treinamento e desenvolvimento, de auditoria do docente do curso e manual de L.N.T.

Aos profissionais da área de treinamento, incluindo Analistas, Coordenadores, Instrutores e Multiplicadores, além de Consultores Internos em RH e aqueles que desejam evoluir altura técnica relevante em Gestão de RH.

Programa a ser desenvolvido

• Como realizar levantamento de necessidades de treinamento:
• Identificação dos fatores que afetam a área de eficácia gerencial na Empresa;
• A utilidade do treinamento e desenvolvimento de RH, para as Empresas;
• Como vem sendo executada as atividades de DRH nas Empresas;
• Objetivos genéricos e específicos do Treinamento e Desenvolvimento Gerencial;
• Princípios fundamentais e Desenvolvimento de Recursos Humanos;
• Conceito e definição de Treinamento;
• Etapas de processo de Treinamento;
• Sistemas utilizados para levantamento de necessidades;
• Instrumentos utilizados no levantamento de necessidades;
• Método de levantamento de necessidades: suas vantagens e desvantagens;
• Divisão de determinação das necessidades;
• Levantamento da necessidade de treinamento para executivos:
• Participação do executivo;
• Técnica de L.N.T. para executivos.
• Auto-avaliação analítica:
• Matriz da escolha das soluções;
• Exercícios práticos.
• Levantamento de necessidades de treinamento para supervisores de 1º linha:
• Identificação de comportamentos objetivos;
• Técnicas de L.N.T. para supervisores.
• Levantamento das necessidades individuais de treinamento para pessoal técnico e operacional;
• Técnica de L.N.T. aplicada a este nível.
• Avaliação global. Medida analítica do “desempenho” x medida analítica do “desempenho real”. Avaliação analítica;
• Da avaliação de Gerência à avaliação da necessidade de formação;
• Análise do L.N.T.;
• Ciladas comuns no levantamento de necessidades ;
• Reservas de responsabilidade de treinamento;
• Planejamento do Treinamento. Estudo do caso;
• Conceito de Tecnologia Educacional e variáveis intervenientes no processo.

• Técnicas de avaliação de resultados de T&D:
• Painel interativo de abertura dos trabalhos: a experiência, as dificuldades e os questionamentos de cada participantes na dimensão de avaliação de resultados de T&D;
• Reforço da base cognativa: consolidação dos resultados do painel interativo o seu embasamento à luz do conceito de administração integrada do sistema T&D;
• O que podemos extrair da série de normas ISO 9000 para ajustar a gestão das ações em T&D;
• Discussão sobre mensurabilidade e tangilização de resultados em T&D: como ambas se complementam;
• Critérios para medida numérica das situações que serão objeto de intervenção via treinamento;
• Como descrever objetivos reais, mensuráveis e exeqüíveis para os programas de T&D;
• Tipos de treinamento e a elencação das suas medidas numéricas;
• Coleta de indicadores internos e externos para balizar as medidas e as comparações relativas aos programas realizados;
• Afinal, o treinamento comportamental pode ou não ter seus resultados identificados e medidos?;
• Parâmetros para a construção do próprio modelo de Avaliação de Resultados;
• Painel interativo final: já podemos concluir que não há treinamento cujos resultados não possam ser medidos?;
• Avaliação de reação, avaliação numérica dos resultados do curso e cerimônia de encerramento.